Funktion · Dashboard
Alle Anrufe an einem Ort
Im Dashboard der VOICO-Plattform siehst du jeden Anruf mit Zusammenfassung und Ergebnis, offene Rückrufe und wie viel Telefonzeit dein Team spart.
Dashboard
Letzter Monat
- Angenommene Anrufe1.284 Anrufe+18 %
- Ohne Übergabe gelöst82 % der Gespräche82 %
- Gesparte Telefonzeitbei 5 Minuten pro Anruf88 h
- Offene Rückrufe7 fällig heute7
Was du bekommst
Alle Anrufe an einem Ort
Anrufverlauf
Jeder Anruf mit Zusammenfassung, Transkript und Ergebnis.
Kennzahlen
Anrufe, Lösungsquote, Uhrzeiten und gesparte Zeit.
Offene Punkte
Rückrufe und Übergaben, die noch erledigt werden müssen.
Fürs ganze Team
Mit Rollen und Rechten für jeden im Betrieb.
Beispiel
So klingt ein Anruf
- 1Anruf kommt rein
- 2Susi erledigt ihn
- 3Ergebnis im Dashboard
- 4Team sieht, was offen ist
SusiKI-Assistentin
AnruferIch wollte fragen, ob mein Auto schon fertig ist.
SusiGern. Auf welchen Namen läuft der Auftrag?
AnruferSchneider, der weiße Touran.
SusiDanke, Frau Schneider. Ich gebe das an die Werkstatt, sie ruft Sie in der nächsten Stunde zurück.
Integrationen
Passt zu deinen Systemen
HubSpot
Salesforce- Webhook / REST API
Wer hat Zugriff?
Alle, die ihr einladet, mit Rollen und Rechten.
Kann ich Daten exportieren?
Ja, über die API und Webhooks gehen alle Daten in eure eigenen Systeme.
Weitere Funktionen