Integration · 3CX
VOICO direkt an deiner 3CX-Anlage
Susi wird zum Teil deiner 3CX: als Nebenstelle, in Warteschleifen oder nach Feierabend. Übergaben gehen an die richtigen Durchwahlen.
3CX · Eingehende Regeln
Wann Susi übernimmt
- BürozeitenNach 20 Sekunden an SusiAktiv
- Außerhalb der BürozeitenSofort an SusiAktiv
- Warteschlange ServiceAb 3 Wartenden an SusiAktiv
- ÜbergabeAn Durchwahl 21, 22 oder 30Regel
Was VOICO dort macht
Direkt an deiner Anlage
Als Teil der Anlage
Per SIP-Trunk, ohne zusätzliche Hardware.
Nach euren Regeln
Bürozeiten, Warteschlangen oder Überlauf, wie in 3CX gewohnt.
Übergabe an Durchwahlen
Susi verbindet direkt mit Kollegen in der 3CX.
Mit Zusammenfassung
Jeder Anruf landet mit Notiz im Dashboard.
Beispiel
So klingt ein Anruf
- 1SIP-Trunk in 3CX anlegen
- 2Eingangsregeln setzen
- 3Durchwahlen für Übergaben
- 4Testanruf
SusiKI-Assistentin
AnruferHallo, ich möchte bitte Herrn Krause aus dem Vertrieb sprechen.
SusiGern, ich verbinde Sie. Darf ich ihm sagen, worum es geht?
AnruferUm das Angebot für die Flotte.
SusiDanke. Einen Moment, ich stelle Sie zu Herrn Krause durch.
Integrationen
Passt zu deinen Systemen
- 3CX
- SIP-Trunk
Deutsche Telekom
HubSpot
Welche 3CX-Version brauchen wir?
Eine aktuelle Version mit SIP-Trunk-Unterstützung. Die Details klären wir im Setup.
Bleiben unsere Durchwahlen?
Ja. Susi nutzt eure bestehenden Durchwahlen für Übergaben.
Weitere Integrationen