VOICO
Voice AI · GermanyTelekom-Partner

Auftrag annehmen, auch wenn du auf der Baustelle bist.

VOICO nimmt Anrufe für dein Handwerks- oder Service-Unternehmen 24/7 an, qualifiziert Aufträge, plant Einsätze und filtert Notfälle – damit kein Auftrag verloren geht.

  • DSGVO-konform
  • 1.000+ Nutzer
  • Telekom-Partner

4,8/ 5

50+ aktive Projekte · Direkt-Feedback aus Kundenprojekten

Partner Deutsche Telekom · Mitglied German Startup Association

Use Cases · Dienstleister & Handwerk

Genau für Dienstleister gebaut.

Vier konkrete Einsätze, die du direkt nach dem Onboarding live schalten kannst.

  • DSGVO-konform
  • EU AI Act bereit
  • Hosting Deutschland
  • Kein Drittstaat-Transfer

Auftragsannahme & Qualifizierung

Problem

Anrufende beschreiben unvollständig, was sie brauchen. Rückrufe und mehrere Telefonate kosten Zeit.

Mit VOICO

VOICO erfasst strukturiert: Gewerk, Dringlichkeit, Adresse, Bilder per SMS-Link. Lead landet sofort als Auftrag im System.

  • Strukturierte Aufnahme je Gewerk
  • SMS-Link für Bilder vom Schaden
  • Auftrag im CRM oder Field-Service-Tool

Notfall-Hotline & Bereitschaft

Problem

24-Stunden-Bereitschaft kostet Personal. Falsche Anrufe (z. B. Routine zu Unzeiten) belasten den Bereitschaftsdienst.

Mit VOICO

VOICO klassifiziert die Dringlichkeit, eskaliert echte Notfälle direkt an den Bereitschaftsdienst und bucht Routine-Anliegen für den nächsten Werktag.

  • Notfall-Triage mit klaren Eskalations-Kriterien
  • Direkter Live-Transfer oder SMS-Alarm an Bereitschaft
  • Routinefälle automatisch verschoben

Disposition & Terminplanung

Problem

Außendienstler haben unterschiedliche Verfügbarkeiten, Anfahrtswege, Qualifikationen. Manuell nicht skalierbar.

Mit VOICO

VOICO prüft Kalender, Anfahrt und Qualifikation, schlägt den passenden Termin vor und übergibt direkt an die Field-Service-Software.

  • Anbindung an Field-Service-Tools
  • Anfahrtszeit + Qualifikations-Match
  • Bestätigung per SMS und E-Mail

Statusabfragen & Rückbestätigungen

Problem

„Wann kommt der Techniker?" blockiert das Büro. Die Antwort steht ohnehin im Dispo-System.

Mit VOICO

VOICO greift auf den Auftragsstatus zu, gibt Auskunft über voraussichtliche Anfahrt und bestätigt Termine ohne menschliches Zutun.

  • Live-Abfrage des Auftragsstatus
  • Voraussichtliche Anfahrtszeit per SMS
  • Eskalation bei Verzögerungen
Beispiel-Workflow

Vom Anruf zum qualifizierten Lead — auch von der Baustelle.

Kostenanfrage, Notfall-Hotline, Disposition — VOICO qualifiziert, dokumentiert und übergibt strukturiert ans Team.

  1. Kostenanfrage

    24/7 · auch nachts

  2. AI qualifiziert

    Umfang · Zeitraum · Budget

  3. Angebots-Vorlage

    Aus Leistungs-Katalog

  4. Angebot raus

    PDF in <2 Min.

  5. CRM-Lead

    Pipedrive · HubSpot

  6. Follow-up

    Reminder in 48h

Was du wirklich von VOICO erwarten kannst:

Die wahrscheinlich einfachste Plattform für KI-Sprachassistenten, die jemals entwickelt wurde. In 3 Min mit deinem selbst erstellten Agenten telefonieren!

Schritt 1

So funktioniert es für dich

  • Kunde ruft an
  • VOICO nimmt automatisch ab
  • Termin oder Anfrage wird aufgenommen
  • Du bekommst alle Infos per Mail / WhatsApp / CRM
So funktioniert es für dich
Schritt 2

Was du konkret bekommst

  • 24/7 Erreichbarkeit
  • Automatische Upsells
  • Entlastung deines Teams
Was du konkret bekommst
Schritt 3

Sicher & zuverlässig

  • Telekom-Infrastruktur
  • Hosting in Deutschland
  • Datenschutzkonform
Sicher & zuverlässig
ROI-Rechner

Was kostet dich ein nicht abgenommener Anruf?

Berechne deine monatliche Ersparnis mit VOICO – basierend auf deinen tatsächlichen Anrufvolumen und Personalkosten.

130 Anrufe
201000
5 Min. Ø
115
€25 /Std.
€12€80

Rechenbasis: 0,20 €/Min. VOICO + deine Eingaben.

Aktuelle Personalkosten

271 €

650 Min. · €25/Std.

VOICO-Kosten

130 €

0,20 €/Min · keine Grundgebühr

Automatisierte Minuten / Monat

423

65% Automatisierungsgrad

Jährliches Einsparpotenzial

1.690 €

Hochgerechnet auf 12 Monate

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindlich · Keine Mindestlaufzeit

Kundenstimmen

120+ Unternehmen vertrauen VOICO.

Von Autohäusern über IT-Systemhäuser bis zu Arztpraxen – Branchen mit hohem Anrufvolumen sehen die Ergebnisse innerhalb der ersten Wochen.

< 1 Woche

Durchschnittliche Einrichtungszeit

24/7

Erreichbar, ohne Personal-Mehrkosten

+27 %

Mehr qualifizierte Leads (BERESA)

BERESA GmbH & Co. KG
Mercedes-Benz Vertragshändler
Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.
Jonas Dicken

Jonas Dicken

IT-Projektleiter, Beresa Group

+27 %qualifizierte Inbound-Leads
Autohaus Gerding GmbH
Automotive
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.
Thomas Schmitz

Thomas Schmitz

Managing Director, Autohaus Gerding GmbH

GRAF SYTECO GmbH & Co. KG
Industrie / Automation
VOICO läuft zuverlässig im Hintergrund und filtert Anfragen intelligent vor. Das spart uns täglich Zeit und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Kunden.
Robert Weimer

Robert Weimer

AI Automation Expert, GRAF SYTECO GmbH & Co. KG

Axians cosmotel GmbH
IT-Systemhaus
Mit VOICO haben wir einen Voice-Agent, der Standardanfragen zuverlässig löst und die wichtigen Tickets sauber strukturiert ans Team übergibt.
Dennis Schmitt

Dennis Schmitt

Technical Inside Support, Axians cosmotel GmbH

Warum VOICO?

Der Unterschied liegt im Detail.

Andere Anbieter

  • Monatelange Einrichtungszeit
  • Starre IVR-Menüs ohne Sprachverständnis
  • Manuelle Nacharbeit nach jedem Anruf
  • Keine CRM- oder Kalender-Integration
  • Datenspeicherung außerhalb der EU
  • Skaliert nicht bei Anrufspitzen

VOICO

  • Live in 3–10 Werktagen
  • Versteht freie Sprache auf Deutsch
  • Anrufdaten landen automatisch im richtigen Tool
  • 50+ CRM-, Kalender- und Helpdesk-Integrationen
  • Hosting ausschließlich in Deutschland
  • Beliebig viele parallele Gespräche

Unverbindlich · Setup in 3–10 Werktagen · DSGVO-konform

Jetzt Demo buchen
Detailvergleich

VOICO vs. IVR-Bot vs. Mitarbeitende.

Wo Voice-AI besser ist, wo klassische Bots versagen und wo Mitarbeitende die richtige Wahl bleiben.

Empfehlung

VOICO

Klassisch

IVR Bot

Manuell

Mitarbeitende

24/7-Erreichbarkeit

Immer erreichbar
Immer erreichbar
Nur Bürozeit / Schicht

Reaktionszeit

< 1 Sekunde
Sofort, aber starr
Schwankend

Echte Konversation

Freie Sprache verstehen
Nur Tasten-Logik
Volle Konversation

Deutsche Sprachqualität

Dialekte, Eigennamen
Standardvokabular
Volle Kompetenz

Skalierung bei Spitzen

Beliebig parallel
Hohe Parallelität
Personalkosten linear

CRM / Kalender

REST/Webhook nativ
Eingeschränkt
Manuell, fehleranfällig

DSGVO · EU-Hosting

Deutschland, AVV inklusive
Anbieterabhängig
On-prem / lokal

Setup-Zeit

3–10 Werktage
Wochen bis Monate
Recruiting & Einarbeitung
Wie läuft die Zusammenarbeit ab

Done-for-you – nicht Self-Service.

Wir kümmern uns um Setup, Stimme, Integration und Optimierung. Du konzentrierst dich aufs Geschäft.

  1. 01

    Erstgespräch (15 Min.)

    Wir prüfen gemeinsam Use Case, Volumen und Anbindung – ohne Pitch, ohne Vertragsdruck.

  2. 02

    Persönliches Onboarding

    Wir bauen den Voice-Agent für deine Branche, klären Stimme, Wording, Intent-Logik und Integrationen.

  3. 03

    Live-Schaltung in 3–10 Werktagen

    Test-Setup, Probebetrieb, Roll-out. Du behältst die Kontrolle über Skript und Eskalations-Logik.

  4. 04

    Laufender Support

    Dedicated Customer Success, regelmäßige Optimierung, Reports und Updates – ohne Ticket-Hotline.

Founders First

Menschen kaufen von Menschen.

Du arbeitest direkt mit dem VOICO-Team – nicht mit einem Service-Center. Founders, Engineering und Customer Success kennen jedes Setup persönlich.

Das VOICO-Team
  • Dean Koenning

    Dean Koenning

    Co-Founder & CEO

  • Saman Ahmadifar

    Saman Ahmadifar

    Co-Founder & CTO

  • Nico Lichtenstein

    Nico Lichtenstein

    Co-Founder & CGO

  • Jan Sattmann

    Jan Sattmann

    AI Solution Architect

  • Brayan Durán Medin

    Brayan Durán Medin

    Senior Software Engineer

  • Jhulian Garcia

    Jhulian Garcia

    Frontend Developer

  • Tobias Vorholt

    Tobias Vorholt

    Compliance & Partner Manager

  • Yash Pai

    Yash Pai

    Digital Operations Intern

  • Jost Kasparek

    Jost Kasparek

    Account Executive

Persönlicher Support

Wir kümmern uns um alles! Du konzentrierst dich auf dein Geschäft.

Wir richten alles für dich ein – und bleiben dein Ansprechpartner. Kein kompliziertes Setup. Kein IT-Chaos. Du bekommst eine funktionierende Lösung – ohne Technik-Stress.

Persönliches Onboarding

Wir richten deinen KI-Assistenten gemeinsam ein. Individuell angepasst auf dein Unternehmen.

Hilfe bei bestehenden Telefonanlagen

Egal ob Weiterleitung oder Integration – wir unterstützen dich bei der Einrichtung.

Laufender Support

Fragen? Anpassungen? Du erreichst einen echten Ansprechpartner – keinen Chatbot.

Saman und Dean – VOICO Gründer
Offizieller Telekom-Partner

Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.

Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.

4.8/5 von über 1000 Nutzern

FAQ · Dienstleister & Handwerk

Antworten vor der Demo.

  • Funktioniert das auch für Ein-Mann-Betriebe?
    Ja. Gerade kleine Betriebe profitieren – wir übernehmen die Rolle einer Sekretariats-Telefonzentrale, ohne dass du jemanden einstellen musst.
  • Wie wird der Bereitschaftsdienst eskaliert?
    Wir definieren gemeinsam die Eskalations-Logik (Live-Transfer, SMS-Alarm, Anruf an Mobilnummer). Routinefälle werden für den nächsten Werktag terminiert.
  • Können wir mehrere Sprachen anbieten?
    Ja. Standardmäßig Deutsch, optional Englisch und Türkisch. Weitere Sprachen auf Anfrage – sinnvoll insbesondere für Gebäudereinigung und Sicherheitsdienste.
  • Wie verbinden wir das mit unserer Disposition?
    Über REST/Webhook an die gängigen Field-Service-Tools (ServiceMax, FieldEdge, Mobiel, Streetsmart) oder direkt an Excel/CSV-Workflows. Wir richten das gemeinsam ein.
  • Was passiert, wenn unser System ausfällt?
    VOICO arbeitet auch bei Ausfall des CRM weiter – Anrufe werden weiter angenommen, Aufträge gepuffert und nachgereicht, sobald das System wieder online ist.
  • Was kostet das?
    Pakete je nach Anrufvolumen, Mehrsprachigkeit und Bereitschafts-Logik. Im Erstgespräch bekommst du eine konkrete Indikation.