VOICO
Voice AI · GermanyTelekom-Partner

Telefon entlasten. Termine sichern. Patienten erreichen.

VOICO nimmt Anrufe in deiner Praxis 24/7 an, vergibt Termine direkt im PVS, klärt Routinefragen und bündelt Rückrufe – damit dein MFA-Team Zeit für die Menschen vor Ort hat.

  • DSGVO-konform
  • 1.000+ Nutzer
  • Telekom-Partner

4,8/ 5

50+ aktive Projekte · Direkt-Feedback aus Kundenprojekten

Partner Deutsche Telekom · Mitglied German Startup Association

Use Cases · Arztpraxis & MVZ

Genau für Arztpraxen gebaut.

Vier konkrete Einsätze, die du direkt nach dem Onboarding live schalten kannst.

  • DSGVO-konform
  • EU AI Act bereit
  • Hosting Deutschland
  • Kein Drittstaat-Transfer

Terminvergabe direkt im PVS

Problem

Termine werden manuell vergeben, Verschiebungen blockieren das Team, Online-Buchungstools sind nicht in jedem PVS möglich.

Mit VOICO

VOICO prüft Verfügbarkeit live im Kalender, bucht den passenden Slot je Behandler und Termin-Typ und sendet eine Bestätigung per SMS oder E-Mail.

  • Anbindung an gängige PVS (Medatixx, Tomedo, Doctolib, x.concept, T2med)
  • Termin-Typen mit eigener Slot-Logik (Akut, Vorsorge, Sprechstunde)
  • Reminder + Verschiebung per SMS/E-Mail

Folgerezepte & Standardanfragen

Problem

Rezeptbestellungen, Krankschreibungs-Verlängerungen und Adressänderungen binden täglich Stunden am Empfang.

Mit VOICO

VOICO nimmt die Anfrage strukturiert auf, prüft Plausibilität (z. B. Patientenstamm, letzter Praxisbesuch) und legt das Rezept als Aufgabe für Arzt oder MFA an.

  • Strukturierte Aufnahme: Medikament, Dosis, letzter Termin
  • Identifikation über Geburtsdatum + Versichertennummer
  • Aufgabe direkt im PVS, mit Rückruf-Option

Praxisinfo & Notfall-Routing

Problem

Öffnungszeiten, Vertretungspraxis am Wochenende, Notfallnummern – jeder Anruf hört dieselbe Litanei.

Mit VOICO

VOICO beantwortet Standardfragen sofort und routet echte Notfälle korrekt – an die Vertretung, an 116117 oder direkt an den ärztlichen Bereitschaftsdienst.

  • Öffnungszeiten, Urlaubsvertretung, Wegbeschreibung
  • Notfall-Klassifikation und korrektes Routing
  • Mehrsprachige Auskunft (DE / EN)

Outbound-Recall für Vorsorge

Problem

Vorsorge-Termine, Hautscreening, Impfauffrischungen werden vergessen. Manuelle Recall-Listen werden nicht abtelefoniert.

Mit VOICO

VOICO ruft Patientinnen und Patienten DSGVO-konform an, schlägt Termine vor und bucht direkt – mit Opt-out-Logik.

  • Strukturierte Gesprächsleitfäden je Vorsorge-Anlass
  • Opt-out-Erkennung und Sperrlisten
  • Bericht je Kampagne mit Erreichbarkeitsquote
Beispiel-Workflow

Vom Patientenanruf zur Triage — ohne Warteschleife.

Akutfälle erkennen, Termine vergeben, Folgerezepte aufnehmen — VOICO entlastet dein MFA-Team in der Stoßzeit.

  1. Patient ruft an

    Auch zwischen 8 und 10

  2. Anliegen klären

    Symptome strukturiert erfasst

  3. Triage

    Akut · regulär · Rezept

  4. Termin im PVS

    Medatixx · Tomedo · T2med

  5. Vorbereitungs-SMS

    Versichertenkarte · nüchtern

  6. Notfall-Eskalation

    Direkt an 112 / 116117

Was du wirklich von VOICO erwarten kannst:

Die wahrscheinlich einfachste Plattform für KI-Sprachassistenten, die jemals entwickelt wurde. In 3 Min mit deinem selbst erstellten Agenten telefonieren!

Schritt 1

So funktioniert es für dich

  • Kunde ruft an
  • VOICO nimmt automatisch ab
  • Termin oder Anfrage wird aufgenommen
  • Du bekommst alle Infos per Mail / WhatsApp / CRM
So funktioniert es für dich
Schritt 2

Was du konkret bekommst

  • 24/7 Erreichbarkeit
  • Automatische Upsells
  • Entlastung deines Teams
Was du konkret bekommst
Schritt 3

Sicher & zuverlässig

  • Telekom-Infrastruktur
  • Hosting in Deutschland
  • Datenschutzkonform
Sicher & zuverlässig
ROI-Rechner

Was kostet dich ein nicht abgenommener Anruf?

Berechne deine monatliche Ersparnis mit VOICO – basierend auf deinen tatsächlichen Anrufvolumen und Personalkosten.

220 Anrufe
201000
3 Min. Ø
115
€24 /Std.
€12€80

Rechenbasis: 0,20 €/Min. VOICO + deine Eingaben.

Aktuelle Personalkosten

264 €

660 Min. · €24/Std.

VOICO-Kosten

132 €

0,20 €/Min · keine Grundgebühr

Automatisierte Minuten / Monat

429

65% Automatisierungsgrad

Jährliches Einsparpotenzial

1.584 €

Hochgerechnet auf 12 Monate

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindlich · Keine Mindestlaufzeit

Kundenstimmen

120+ Unternehmen vertrauen VOICO.

Von Autohäusern über IT-Systemhäuser bis zu Arztpraxen – Branchen mit hohem Anrufvolumen sehen die Ergebnisse innerhalb der ersten Wochen.

< 1 Woche

Durchschnittliche Einrichtungszeit

24/7

Erreichbar, ohne Personal-Mehrkosten

+27 %

Mehr qualifizierte Leads (BERESA)

BERESA GmbH & Co. KG
Mercedes-Benz Vertragshändler
Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.
Jonas Dicken

Jonas Dicken

IT-Projektleiter, Beresa Group

+27 %qualifizierte Inbound-Leads
Autohaus Gerding GmbH
Automotive
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.
Thomas Schmitz

Thomas Schmitz

Managing Director, Autohaus Gerding GmbH

GRAF SYTECO GmbH & Co. KG
Industrie / Automation
VOICO läuft zuverlässig im Hintergrund und filtert Anfragen intelligent vor. Das spart uns täglich Zeit und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Kunden.
Robert Weimer

Robert Weimer

AI Automation Expert, GRAF SYTECO GmbH & Co. KG

Axians cosmotel GmbH
IT-Systemhaus
Mit VOICO haben wir einen Voice-Agent, der Standardanfragen zuverlässig löst und die wichtigen Tickets sauber strukturiert ans Team übergibt.
Dennis Schmitt

Dennis Schmitt

Technical Inside Support, Axians cosmotel GmbH

Warum VOICO?

Der Unterschied liegt im Detail.

Andere Anbieter

  • Monatelange Einrichtungszeit
  • Starre IVR-Menüs ohne Sprachverständnis
  • Manuelle Nacharbeit nach jedem Anruf
  • Keine CRM- oder Kalender-Integration
  • Datenspeicherung außerhalb der EU
  • Skaliert nicht bei Anrufspitzen

VOICO

  • Live in 3–10 Werktagen
  • Versteht freie Sprache auf Deutsch
  • Anrufdaten landen automatisch im richtigen Tool
  • 50+ CRM-, Kalender- und Helpdesk-Integrationen
  • Hosting ausschließlich in Deutschland
  • Beliebig viele parallele Gespräche

Unverbindlich · Setup in 3–10 Werktagen · DSGVO-konform

Jetzt Demo buchen
Detailvergleich

VOICO vs. IVR-Bot vs. Mitarbeitende.

Wo Voice-AI besser ist, wo klassische Bots versagen und wo Mitarbeitende die richtige Wahl bleiben.

Empfehlung

VOICO

Klassisch

IVR Bot

Manuell

Mitarbeitende

24/7-Erreichbarkeit

Immer erreichbar
Immer erreichbar
Nur Bürozeit / Schicht

Reaktionszeit

< 1 Sekunde
Sofort, aber starr
Schwankend

Echte Konversation

Freie Sprache verstehen
Nur Tasten-Logik
Volle Konversation

Deutsche Sprachqualität

Dialekte, Eigennamen
Standardvokabular
Volle Kompetenz

Skalierung bei Spitzen

Beliebig parallel
Hohe Parallelität
Personalkosten linear

CRM / Kalender

REST/Webhook nativ
Eingeschränkt
Manuell, fehleranfällig

DSGVO · EU-Hosting

Deutschland, AVV inklusive
Anbieterabhängig
On-prem / lokal

Setup-Zeit

3–10 Werktage
Wochen bis Monate
Recruiting & Einarbeitung
Wie läuft die Zusammenarbeit ab

Done-for-you – nicht Self-Service.

Wir kümmern uns um Setup, Stimme, Integration und Optimierung. Du konzentrierst dich aufs Geschäft.

  1. 01

    Erstgespräch (15 Min.)

    Wir prüfen gemeinsam Use Case, Volumen und Anbindung – ohne Pitch, ohne Vertragsdruck.

  2. 02

    Persönliches Onboarding

    Wir bauen den Voice-Agent für deine Branche, klären Stimme, Wording, Intent-Logik und Integrationen.

  3. 03

    Live-Schaltung in 3–10 Werktagen

    Test-Setup, Probebetrieb, Roll-out. Du behältst die Kontrolle über Skript und Eskalations-Logik.

  4. 04

    Laufender Support

    Dedicated Customer Success, regelmäßige Optimierung, Reports und Updates – ohne Ticket-Hotline.

Founders First

Menschen kaufen von Menschen.

Du arbeitest direkt mit dem VOICO-Team – nicht mit einem Service-Center. Founders, Engineering und Customer Success kennen jedes Setup persönlich.

Das VOICO-Team
  • Dean Koenning

    Dean Koenning

    Co-Founder & CEO

  • Saman Ahmadifar

    Saman Ahmadifar

    Co-Founder & CTO

  • Nico Lichtenstein

    Nico Lichtenstein

    Co-Founder & CGO

  • Jan Sattmann

    Jan Sattmann

    AI Solution Architect

  • Brayan Durán Medin

    Brayan Durán Medin

    Senior Software Engineer

  • Jhulian Garcia

    Jhulian Garcia

    Frontend Developer

  • Tobias Vorholt

    Tobias Vorholt

    Compliance & Partner Manager

  • Yash Pai

    Yash Pai

    Digital Operations Intern

  • Jost Kasparek

    Jost Kasparek

    Account Executive

Persönlicher Support

Wir kümmern uns um alles! Du konzentrierst dich auf dein Geschäft.

Wir richten alles für dich ein – und bleiben dein Ansprechpartner. Kein kompliziertes Setup. Kein IT-Chaos. Du bekommst eine funktionierende Lösung – ohne Technik-Stress.

Persönliches Onboarding

Wir richten deinen KI-Assistenten gemeinsam ein. Individuell angepasst auf dein Unternehmen.

Hilfe bei bestehenden Telefonanlagen

Egal ob Weiterleitung oder Integration – wir unterstützen dich bei der Einrichtung.

Laufender Support

Fragen? Anpassungen? Du erreichst einen echten Ansprechpartner – keinen Chatbot.

Saman und Dean – VOICO Gründer
Offizieller Telekom-Partner

Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.

Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.

4.8/5 von über 1000 Nutzern

FAQ · Arztpraxis & MVZ

Antworten vor der Demo.

  • Ist VOICO mit der Telematikinfrastruktur (TI) vereinbar?
    VOICO selbst ist kein TI-Akteur – wir docken ausschließlich an die Telefonie- und PVS-Schnittstellen außerhalb der TI an. Personenbezogene Daten werden DSGVO-konform und in Deutschland verarbeitet.
  • Können wir mehrere Standorte abbilden?
    Ja. MVZs mit unterschiedlichen Standorten und Behandlern lassen sich mandantenfähig konfigurieren – inklusive separater Terminkalender, Vertretungslogik und Reportings.
  • Wie ist die Sprachqualität bei medizinischen Begriffen?
    Wir trainieren den Agent mit Fachbegriffen, Medikamenten und Diagnosen aus eurem Spektrum. Anrufende Patienten merken in den meisten Fällen nicht, dass sie mit einer KI sprechen.
  • Was passiert bei einem echten Notfall?
    VOICO erkennt Notfall-Indikatoren (Brustschmerz, Atemnot, Bewusstlosigkeit) und routet sofort an 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst – die Logik wird gemeinsam mit eurer Praxisleitung definiert.
  • Wie lange dauert das Setup?
    Ein erster produktiver Agent für Termine + Standardanfragen läuft in 3–5 Werktagen. Mehrstandort-Setups oder komplexe PVS-Integrationen brauchen 1–2 Wochen mehr.
  • Was kostet das?
    Wir arbeiten mit individuellen Paketen je nach Praxisgröße, Anrufvolumen und PVS-Anbindung. Im Erstgespräch bekommst du eine konkrete Indikation.