Mehrsprachige Anrufannahme per KI — Deutsch, Englisch und mehr.
Internationale Kunden oder Mitarbeitende aus dem Ausland rufen auf Englisch oder anderen Sprachen an — und landen bei einem deutschen Anrufbeantworter oder sprachlos bei einem Mitarbeitenden. Der KI-Telefonassistent von VOICO erkennt die Sprache des Anrufers per KI-Telefonie automatisch und antwortet in derselben Sprache.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Telekom-Partner
So funktioniert's
Sprache erkennen
Der KI-Telefonassistent erkennt die gesprochene Sprache automatisch bei Gesprächsbeginn.
Umschalten
Nahtlos in die erkannte Sprache wechseln.
Anliegen bearbeiten
Gespräch vollständig in der Sprache des Anrufers führen.
Übergeben
Warm-Transfer an muttersprachlichen Mitarbeitenden bei Bedarf.
Was VOICO leistet
Integriert mit
- Automatische Spracherkennung zu Gesprächsbeginn
- Unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch und weitere auf Anfrage
- Vollständiges Gesprächsmanagement in der Anrufersprache
- Routing an muttersprachliche Mitarbeitende
- Keine Sprachbarriere für internationale Kunden
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
Antworten vor der Demo.
- Standardmäßig Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind auf Anfrage konfigurierbar.
- Nein. VOICO erkennt die Sprache automatisch aus den ersten gesprochenen Wörtern.
- Ja. Du konfigurierst, an welche Mitarbeitenden oder Teams je nach erkannter Sprache weitergeleitet wird.
- Ja. Der KI-Telefonassistent verarbeitet und speichert alle Gesprächsdaten ausschließlich in Deutschland. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive, und Gesprächsdaten werden nicht zum KI-Training verwendet.Mehr dazu:Sicherheit & DSGVOWas ist ein KI-Telefonassistent?
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
Im Einsatz bei BERESA, Mainzl Group, Autohaus Gerding und Axians
