Liefer-Updates per Telefon automatisch versenden — proaktiv und skalierbar.
Kunden rufen an, um ihren Lieferstatus zu erfragen — oder sie sind unvorbereitet, wenn eine Lieferung kommt. Proaktive Kommunikation reduziert beide Probleme. Der KI-Telefonassistent von VOICO informiert Kunden per KI-Telefonie proaktiv über ihren Lieferstatus.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Telekom-Partner
So funktioniert's
Ereignis erkennen
Statusänderung im Versandsystem auslöst automatisch den Outbound-Anruf.
Kunden anrufen
Der KI-Telefonassistent informiert den Kunden über den aktuellen Lieferstatus.
Termin abstimmen
Bei Bedarf Liefertermin oder Abholung bestätigen.
Dokumentieren
Kontaktversuch und Ergebnis automatisch dokumentieren.
Was VOICO leistet
Integriert mit
- Automatischer Outbound-Anruf bei Statusänderung
- Integration mit Versandsystemen und ERP
- Lieferzeitfenster bestätigen oder anpassen
- SMS-Backup bei Nichterreichbarkeit
- Reduziert eingehende Status-Anrufe deutlich
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
Antworten vor der Demo.
- Beim definierten Statuswechsel im Versandsystem — z.B. 'Lieferung heute', 'Verzögerung', 'Paket abholbereit'.
- VOICO versucht es zu konfigurierbaren Zeiten erneut und sendet alternativ eine SMS.
- Ja. VOICO kann interaktiv eine neue Lieferzeit oder einen Abholtermin vereinbaren.
- Ja. Der KI-Telefonassistent verarbeitet und speichert alle Gesprächsdaten ausschließlich in Deutschland. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive, und Gesprächsdaten werden nicht zum KI-Training verwendet.Mehr dazu:Sicherheit & DSGVOWas ist ein KI-Telefonassistent?
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
Im Einsatz bei BERESA, Mainzl Group, Autohaus Gerding und Axians
