Wo werden die Gesprächsdaten gespeichert?

Ausschließlich auf Servern in Deutschland. VOICO nutzt keine US-amerikanischen Cloud-Dienste für die Datenspeicherung.

Werden meine Kundengespräche für KI-Training verwendet?

Nein. Der KI-Telefonassistent von VOICO trainiert kein KI-Modell mit Ihren Gesprächsdaten. Das ist vertraglich ausgeschlossen.

Wird ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) bereitgestellt?

Ja. Ein vollständiger AVV ist Bestandteil jedes VOICO-Vertrags.

Wie werden Anrufer über die KI-Verarbeitung informiert?

Der KI-Telefonassistent spielt zu Beginn des Gesprächs einen konfigurierbaren Hinweis ab, der die Verarbeitung transparent macht — gemäß DSGVO-Anforderungen.

Voice AI · Made in Germany

DSGVO-konformer Kundenservice per Telefon — keine Kompromisse.

KI-basierte Telefonsysteme aus den USA oder ohne klare DSGVO-Dokumentation sind für viele Unternehmen ein No-Go. Datenschutz darf kein Nachgedanke sein. Der KI-Telefonassistent von VOICO ist von Grund auf für DSGVO-konforme KI-Telefonie gebaut — mit Hosting in Deutschland.

100 %Hosting in Deutschland

DSGVOFull-Compliance

Demo vereinbaren Alle Use Cases

DSGVO-konform
Hosting in Deutschland
Telekom-Partner

Ablauf

So funktioniert's

Rechtskonformes Setup

AVV, Datenschutzfolgenabschätzung und Verarbeitungsverzeichnis werden gemeinsam dokumentiert.

Transparente Verarbeitung

Anrufer werden korrekt über die KI-Verarbeitung informiert.

Sicherer Betrieb

Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert.

Nachweisbarkeit

Protokolle und Lösch-Workflows auf Anfrage konfigurierbar.

Funktionen

Was VOICO leistet

Integriert mit

Deutsche TelekomSalesforceHubSpot

Hosting ausschließlich in Deutschland (kein US-Cloud-Anbieter)
Kein KI-Training mit euren Gesprächsdaten
AVV und Datenschutzfolgenabschätzung inklusive
Transparente Anrufer-Information gemäß DSGVO
Löschfristen und Datenaufbewahrung konfigurierbar
Offizieller Telekom-Partner — zertifizierte Infrastruktur

FAQ · Kundenservice & DSGVO

Antworten vor der Demo.

Ausschließlich auf Servern in Deutschland. VOICO nutzt keine US-amerikanischen Cloud-Dienste für die Datenspeicherung.
Nein. Der KI-Telefonassistent von VOICO trainiert kein KI-Modell mit Ihren Gesprächsdaten. Das ist vertraglich ausgeschlossen.
Ja. Ein vollständiger AVV ist Bestandteil jedes VOICO-Vertrags.
Der KI-Telefonassistent spielt zu Beginn des Gesprächs einen konfigurierbaren Hinweis ab, der die Verarbeitung transparent macht — gemäß DSGVO-Anforderungen.Mehr dazu:Was ist ein KI-Telefonassistent?

Offizieller Telekom-Partner

Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.

Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.

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Im Einsatz bei BERESA, Mainzl Group, Autohaus Gerding und Axians