Voice AI · Made in Germany
Kundenservice 24/7 — kein Anrufbeantworter, keine Warteschleife.
Außerhalb der Bürozeiten landet jeder Anruf auf dem Anrufbeantworter. Kunden wählen dann den Mitbewerber, der um 22 Uhr noch abnimmt.
24/7Besetzt
< 1 minReaktionszeit
- DSGVO-konform
- 1.000+ Nutzer
- Telekom-Partner
Ablauf
So funktioniert's
Immer abnehmen
VOICO ist 24/7 besetzt — nachts, am Wochenende, an Feiertagen.
Sofort-Antwort
Standardfragen direkt beantworten, dringende Fälle priorisieren.
Notfall-Eskalation
Echte Notfälle werden sofort an den Bereitschaftsdienst weitergeleitet.
Tickets für morgen
Nicht-dringende Anliegen als Ticket vorbereiten — dein Team findet sie am Morgen.
Funktionen
Was VOICO leistet
Integriert mit
ZendeskFreshdeskSalesforceHubSpotDeutsche Telekom
- 24/7-Betrieb ohne Schichtplanung oder Rufbereitschaft
- Automatische Unterscheidung dringend / nicht-dringend
- Notfall-Eskalation an Bereitschaftsdienst
- Ticket-Erstellung für den nächsten Arbeitstag
- Kein Anrufbeantworter mehr — echter Dialog jederzeit
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
FAQ · Kundenservice 24/7
Antworten vor der Demo.
Wie unterscheidet VOICO zwischen dringenden und normalen Anfragen?
Du definierst die Kriterien: z.B. bestimmte Schlüsselwörter, Anrufthemen oder Uhrzeiten, bei denen VOICO eskaliert.Was passiert bei einem echten Notfall?
VOICO leitet den Anrufer direkt an die definierte Notfall-Nummer weiter — per Warm-Transfer oder direkter Weiterleitung.Kann VOICO auch Tickets für Helpdesk-Systeme anlegen?
Ja. VOICO integriert sich mit Zendesk, Freshdesk und weiteren Helpdesk-Lösungen — Tickets werden automatisch mit allen relevanten Informationen angelegt.Ist der 24/7-Betrieb DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden in Deutschland verarbeitet, unabhängig von der Uhrzeit. Kein KI-Training mit Kundendaten.
Offizieller Telekom-Partner
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
4.8/5 von über 1000 Nutzern
