Voice AI · Made in Germany
Kundenservice per KI-Telefonie — strukturiert, schnell, skalierbar.
Allgemeine Kundenanrufe landen häufig bei der falschen Person oder enden in endlosen Warteschleifen. Kunden verlieren die Geduld, Mitarbeitende den Überblick.
24/7Erreichbar
< 30 sWartezeit
- DSGVO-konform
- 1.000+ Nutzer
- Telekom-Partner
Ablauf
So funktioniert's
Anliegen erfassen
VOICO erkennt die Art der Anfrage und leitet das Gespräch zielgerichtet.
Sofort antworten
Häufige Fragen werden direkt aus der Wissensbasis beantwortet.
Weiterleiten
Komplexe Fälle per Warm-Transfer an die zuständige Abteilung.
Dokumentieren
Gesprächsinhalt automatisch im CRM oder Helpdesk-System.
Funktionen
Was VOICO leistet
Integriert mit
SalesforceHubSpotZendeskFreshdeskDeutsche Telekom
- Wissensbasis aus Website, PDFs oder Dokumentations-Tools
- Intelligentes Routing nach Abteilung oder Anliegen
- Warm-Transfer bei komplexen Fragen
- Automatische Gesprächsdokumentation im CRM
- 24/7-Betrieb ohne Personalaufwand
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
FAQ · Kundenservice
Antworten vor der Demo.
Aus welchen Quellen lernt VOICO die Antworten?
VOICO kann mit deiner Website, FAQs, PDFs und internen Dokumenten trainiert werden. Die Wissensbasis lässt sich jederzeit aktualisieren.Was passiert, wenn VOICO eine Frage nicht beantworten kann?
VOICO leitet das Gespräch per Warm-Transfer an einen Mitarbeitenden weiter oder vereinbart einen Rückruf.Kann VOICO verschiedene Abteilungen ansteuern?
Ja. Du konfigurierst, welche Anliegen an welche Abteilung oder welchen Mitarbeitenden weitergeleitet werden.Ist VOICO DSGVO-konform?
Ja. Alle Gespräche werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Kein KI-Training mit Kundendaten.
Offizieller Telekom-Partner
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
4.8/5 von über 1000 Nutzern
