IVR-Ablösung: Starres Tastenmenü durch KI-Sprachdialog ersetzen.
IVR-Systeme mit Tastenmenüs frustrieren Kunden. Lange Menüpfade, falsche Ableitungen und die Unfähigkeit, Freitexteingaben zu verarbeiten, kosten Kundenzufriedenheit. Der KI-Telefonassistent von VOICO ersetzt das Tastenmenü durch KI-Telefonie: Anrufer sagen einfach, was sie brauchen.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Telekom-Partner
So funktioniert's
Anruf entgegennehmen
Der KI-Telefonassistent empfängt den Anrufer mit natürlicher Begrüßung — kein Tastenmenü.
Anliegen verstehen
Freitexteingabe des Kunden wird vollständig verstanden.
Intelligent routen
Anliegen dem richtigen Team oder der richtigen Abteilung zuordnen.
Sofort helfen
Standardanfragen direkt beantworten, komplexe Fälle übergeben.
Was VOICO leistet
Integriert mit
- Natürlicher Sprachdialog statt Tastenmenü
- Freitexteingabe wird vollständig verstanden
- Intelligentes Routing nach Anliegen und Abteilung
- Nahtlose Integration in bestehende Telefon-Infrastruktur
- Kein Hardware-Wechsel notwendig
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
Antworten vor der Demo.
- Nein. VOICO integriert sich in bestehende Telefonanlagen — deine Rufnummern bleiben erhalten.
- VOICO ersetzt das starre Menü durch einen natürlichen Dialog. Alle bisherigen Routing-Ziele bleiben erhalten, werden aber dynamisch angesteuert.
- VOICO erkennt auch DTMF-Eingaben und verarbeitet sie korrekt — für Anrufer, die das gewohnt sind.
- Ja. Der KI-Telefonassistent verarbeitet und speichert alle Gesprächsdaten ausschließlich in Deutschland. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive, und Gesprächsdaten werden nicht zum KI-Training verwendet.Mehr dazu:Sicherheit & DSGVOWas ist ein KI-Telefonassistent?
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
Im Einsatz bei BERESA, Mainzl Group, Autohaus Gerding und Axians
