Voice AI · Made in Germany
Bestellstatus-Auskunft per Telefon automatisieren — sofort und rund um die Uhr.
Bestellstatus-Anfragen sind Routinefragen, die trotzdem viel Mitarbeiterzeit kosten. Jeder Anruf, der kein neues Geschäft bringt, blockiert wertvolle Kapazitäten.
24/7Bestellstatus-Auskunft
< 1 minAuskunftszeit
0 %Mitarbeitereinsatz für Routine
- DSGVO-konform
- 1.000+ Nutzer
- Telekom-Partner
Ablauf
So funktioniert's
Anrufer identifizieren
Bestellnummer oder Kundendaten zur Identifikation abfragen.
Status abrufen
Live-Abfrage des aktuellen Bestellstatus aus dem ERP-System.
Auskunft geben
Status, Liefertermin und nächsten Schritt dem Kunden mitteilen.
Weiterleiten (optional)
Bei Problemen oder Sonderfällen an den Kundenservice übergeben.
Funktionen
Was VOICO leistet
Integriert mit
SAPShopifyWooCommerceSalesforce
- Live-Abfrage aus ERP- oder WaWi-System
- Automatische Auskunft zu Bestellstatus und Lieferzeit
- Identifikation per Bestellnummer oder Kundennummer
- Weiterleitung bei Problemen oder Reklamationen
- 24/7 — kein Mitarbeitereinsatz für Routineanfragen
- DSGVO-konform, Hosting in Deutschland
FAQ · Bestellstatus-Auskunft
Antworten vor der Demo.
Wie identifiziert VOICO den richtigen Datensatz?
VOICO fragt die Bestellnummer oder Kundennummer ab und gleicht sie live mit dem ERP-System ab.Was passiert, wenn die Bestellung nicht gefunden wird?
VOICO informiert den Kunden und leitet bei Bedarf an den Kundenservice weiter.Kann VOICO auch Tracking-Links mitteilen?
Ja. Wenn der Tracking-Link im ERP hinterlegt ist, kann VOICO ihn per SMS an den Kunden senden.Ist VOICO DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden in Deutschland verarbeitet. Kein KI-Training mit Kundendaten.
Offizieller Telekom-Partner
Verpasste Anrufe kosten dich täglich Kunden.
Mit VOICO beantwortest du jeden Anruf automatisch – auch abends, am Wochenende oder wenn dein Team im Kundentermin ist.
4.8/5 von über 1000 Nutzern
