VOICO für Claude

Ihre Telefonagenten, direkt in Claude.

Verbinden Sie Ihren VOICO-Account mit Claude und fragen Sie in einfacher Sprache nach Ihren Anrufen. Sehen Sie, wie viele Anrufe hereinkamen, lesen Sie Transkripte, prüfen Sie Kosten und verwalten Sie Ihre Agenten, ohne das Dashboard zu öffnen.

https://mcp.voico.ai/mcp

Diese URL brauchen Sie nur, wenn Sie VOICO als benutzerdefinierten Connector hinzufügen. In den meisten Fällen verbinden Sie VOICO direkt über das Connector-Verzeichnis von Claude.

Vorbereitung

Einen VOICO-Account. Falls Sie noch keinen haben, buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch.
Einen Claude-Account mit Zugang zu Connectoren.
Guthaben auf Ihrem VOICO-Account, falls Claude Anrufe tätigen soll. Daten abzurufen verbraucht kein Guthaben.

VOICO mit Claude verbinden

Öffnen Sie die Connectoren in Claude.Gehen Sie zu Einstellungen, dann Connectoren.
Finden Sie VOICO.Durchsuchen Sie das Connector-Verzeichnis und suchen Sie nach „VOICO“.
Klicken Sie auf Verbinden.Sie werden zu VOICO weitergeleitet, um sich anzumelden.
Melden Sie sich an und erlauben Sie den Zugriff.Loggen Sie sich mit Ihrem VOICO-Account ein und erlauben Sie Claude den Zugriff. Danach landen Sie wieder in Claude.
Probieren Sie es aus.Starten Sie einen neuen Chat und fragen Sie zum Beispiel: „Wie viele Anrufe haben meine Agenten letzte Woche angenommen?“

Zum Trennen gehen Sie zurück zu Einstellungen, dann Connectoren, und entfernen VOICO. Claude verliert den Zugriff sofort.

Das können Sie fragen

Wie viele Anrufe hatten wir letzten Monat, und wie ist der Vergleich zum Vormonat?
Zeig mir die heutigen Anrufe, die zu keinem echten Gespräch geführt haben.
Lies das Transkript des letzten Anrufs und sag mir, was der Anrufer wollte.
Welcher meiner Agenten nimmt eingehende Anrufe an, und auf welcher Nummer läuft er?
Wie viel haben wir diesen Monat für Anrufe ausgegeben, und wie viel Guthaben ist noch da?
Ändere die Begrüßung meines Empfangs-Agenten, sodass sie unsere neuen Öffnungszeiten nennt.

Was der Connector kann

Tools mit der Markierung Liest sehen sich Ihre Daten nur an. Tools mit Ändert erstellen, bearbeiten oder lösen etwas aus – Claude fragt Sie vorher um Bestätigung.

Tool	Was es tut	Typ
`list_calls`	Anrufverlauf nach Agent, Datum, Status oder Richtung durchsuchen	Liest
`get_call`	Status, Ergebnis, Dauer und Zusammenfassung eines Anrufs	Liest
`get_transcript`	Vollständiges Transkript und Zusammenfassung eines beendeten Anrufs	Liest
`get_call_stats`	Anrufvolumen, Erfolgsquote, Minuten und Kosten für einen Zeitraum	Liest
`list_agents`	Ihre Telefonagenten und ob sie Anrufe annehmen oder tätigen	Liest
`get_agent`	Sprache, Prompt, Stimme und Anrufeinstellungen eines Agenten	Liest
`list_phone_numbers`	Ihre Nummern und welcher Agent mit welcher verbunden ist	Liest
`list_clients`	Für Partner-Agenturen: Ihre Endkunden	Liest
`get_credits`	Aktuelles Guthaben in Euro	Liest
`get_monthly_costs`	Ausgaben des laufenden Monats für Anrufe und Rufnummern	Liest
`create_agent`	Neuen Telefonagenten mit Name, Prompt und Begrüßung anlegen	Ändert
`update_agent_prompt`	Den Prompt eines Agenten ersetzen (der alte wird überschrieben)	Ändert
`connect_phone_number`	Eine Nummer mit einem Agenten verbinden	Ändert
`disconnect_phone_number`	Eine Nummer von einem Agenten trennen	Ändert
`make_call`	Einen echten ausgehenden Anruf tätigen, sofort oder geplant	Ändert

Hinweis zu ausgehenden Anrufen

make_call wählt eine echte Telefonnummer und verbraucht Ihr Guthaben. Claude fragt vor der Ausführung nach Ihrer Bestätigung. Lassen Sie Claude nur Personen anrufen, die mit Ihrem Anruf rechnen, und stellen Sie sicher, dass die Begrüßung Ihres Agenten klar macht, dass der Angerufene mit einer KI spricht.

Datenschutz

VOICO wird in Deutschland gehostet und ist für den DSGVO-konformen Einsatz gebaut. Wenn Sie den Connector nutzen, liest Claude die Daten, die es zur Beantwortung Ihrer Frage braucht, etwa Anrufzusammenfassungen oder Transkripte, und zeigt sie in Ihrer Unterhaltung. VOICO nutzt Ihre Anrufdaten nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

Transkripte können personenbezogene Daten Ihrer Anrufer enthalten. Behandeln Sie Unterhaltungen, die sie enthalten, so wie die Transkripte selbst. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Fehlerbehebung

Prüfen Sie, ob Sie mit dem VOICO-Account angemeldet sind, in dem Ihre Agenten liegen. Wenn Sie eine Partner-Agentur sind, bitten Sie Claude, nach einem bestimmten Kunden zu filtern.

Transkripte sind erst verfügbar, wenn ein Anruf beendet und transkribiert wurde. Anrufe, die nie zustande kamen, etwa bei besetzt oder nicht abgehoben, haben keins.

Der Agent braucht aktivierte ausgehende Anrufe, eine zugewiesene Rufnummer und Guthaben auf dem Account. Bitten Sie Claude, Ihr Guthaben und die Rufnummer des Agenten zu prüfen.

Entfernen Sie VOICO unter Einstellungen, dann Connectoren, und verbinden Sie es erneut. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie den Support.

Support

Schreiben Sie an support@voico.ai und nennen Sie uns, um welchen Agenten oder Anruf es geht. Für alles rund um Ihren Vertrag oder Tarif funktioniert dieselbe Adresse.