VOICO
Voice AI · GermanyTelekom-Partner

Tenant inquiries

VOICO takes damage reports, emergency calls and tenant inquiries, categorizes them and routes them to the right building management, caretaker or emergency service.

  • GDPR-compliant
  • 1,000+ users
  • Telekom Partner

4,8/ 5

50+ active projects · Direct feedback from customer projects

Telekom Partner · German Startup Association

Use Cases · Property management

Built exactly for Property managers.

Concrete use cases you can go live with directly after onboarding.

  • GDPR-compliant
  • EU AI Act ready
  • Hosted in Germany
  • No third-country transfer

Termine & Anfragen

Problem

Standard-Anfragen blockieren das Sekretariat und Anrufer landen in der Warteschleife – jeder dritte legt auf.

With VOICO

VOICO greift live auf den Kalender zu, schlägt freie Slots vor, bucht und bestätigt – ohne Mensch in der Leitung.

  • Anbindung Microsoft 365, Google Calendar, Cal.com
  • Pufferzeiten und Mitarbeiter-Zuordnung individuell
  • Reminder & Verschiebungs-Logik per SMS / E-Mail

Erste Anlaufstelle

Problem

Standard-Auskünfte (Öffnungszeiten, Adressen, Zuständigkeiten) binden Personal, das wertvollere Aufgaben hätte.

With VOICO

VOICO beantwortet 80 % der Routine-Anfragen aus deiner Wissensbasis und übergibt nur die echten Eskalationen ans Team.

  • Wissensbasis aus Webseite, PDFs, Notion oder Confluence
  • Vollständige Transkripte für jeden Anruf
  • Eskalation mit Kontext und Stimmungsanalyse

Rückruf-Service

Problem

Verpasste Anrufe nach Feierabend, am Wochenende oder in Spitzen sind verlorene Leads und unzufriedene Stammkunden.

With VOICO

VOICO nimmt rund um die Uhr ab, qualifiziert das Anliegen und plant einen Rückruf zur Wunschzeit – mit Briefing für den richtigen Mitarbeiter.

  • 24/7-Erreichbarkeit ohne Zusatzpersonal
  • Anliegen-Kategorisierung und Priorisierung
  • Rückruf-Termin direkt im Mitarbeiter-Kalender

Notfall & Eskalation

Problem

Eilige oder kritische Anliegen außerhalb der Bürozeit gehen verloren oder landen bei der falschen Stelle.

With VOICO

VOICO priorisiert nach Dringlichkeit, leitet Notfälle direkt an den Bereitschaftsdienst und dokumentiert mit Stimmungsanalyse.

  • Priorisierung nach Schweregrad und Stimmung
  • Direktes Routing an Bereitschaftsdienst
  • Vollständiges Transkript mit Kontext-Variablen
Beispiel-Workflow

Vom Mieter-Anruf zum richtigen Gewerk.

  1. Anruf geht ein

    24/7 angenommen

  2. Anliegen erkannt

    Sprache & Kontext

  3. Identifikation

    Kontakt im CRM

  4. Aktion

    Termin · Ticket · Rückruf

  5. Bestätigung

    SMS · E-Mail · CRM-Eintrag

What you can realistically expect from VOICO:

Probably the simplest platform for AI voice assistants ever built. Phone with your own agent in 3 minutes!

Step 1

How it works for you

  • Customer calls
  • VOICO answers automatically
  • Appointment or inquiry is recorded
  • You get all info via email / WhatsApp / CRM
How it works for you
Step 2

What you concretely get

  • 24/7 availability
  • Automatic upsells
  • Relief for your team
What you concretely get
Step 3

Secure & reliable

  • Telekom infrastructure
  • Hosting in Germany
  • GDPR-compliant
Secure & reliable
ROI Calculator

What does a missed call cost you?

Calculate your monthly savings with VOICO – based on your actual call volume and staffing costs.

200 Anrufe
201000
4 Min. Ø
115
€22 /Std.
€12€80

Rechenbasis: 0,20 €/Min. VOICO + deine Eingaben.

Aktuelle Personalkosten

293 €

800 Min. · €22/Std.

VOICO-Kosten

160 €

0,20 €/Min · keine Grundgebühr

Automatisierte Minuten / Monat

520

65% Automatisierungsgrad

Jährliches Einsparpotenzial

1.600 €

Hochgerechnet auf 12 Monate

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindlich · Keine Mindestlaufzeit

Customer story · Mercedes-Benz Vertragshändler

BERESA GmbH & Co. KG

Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.

Jonas Dicken

IT-Projektleiter, Beresa Group, BERESA GmbH & Co. KG

+27 %

qualifizierte Inbound-Leads

Customer voices

120+ businesses trust VOICO.

From car dealerships to IT system houses and medical practices – industries with high call volumes see results within the first weeks.

< 1 week

Average setup time

24/7

Reachable, without extra staff costs

+27 %

More qualified leads (BERESA)

BERESA GmbH & Co. KG
Mercedes-Benz Vertragshändler
Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.
Jonas Dicken

Jonas Dicken

IT-Projektleiter, Beresa Group

+27 %qualifizierte Inbound-Leads
Autohaus Gerding GmbH
Automotive
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.
Thomas Schmitz

Thomas Schmitz

Managing Director, Autohaus Gerding GmbH

GRAF SYTECO GmbH & Co. KG
Industrie / Automation
VOICO läuft zuverlässig im Hintergrund und filtert Anfragen intelligent vor. Das spart uns täglich Zeit und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Kunden.
Robert Weimer

Robert Weimer

AI Automation Expert, GRAF SYTECO GmbH & Co. KG

Axians cosmotel GmbH
IT-Systemhaus
Mit VOICO haben wir einen Voice-Agent, der Standardanfragen zuverlässig löst und die wichtigen Tickets sauber strukturiert ans Team übergibt.
Dennis Schmitt

Dennis Schmitt

Technical Inside Support, Axians cosmotel GmbH

Why VOICO?

The difference is in the details.

Other providers

  • Months of setup time
  • Rigid IVR menus without language understanding
  • Manual follow-up after every call
  • No CRM or calendar integration
  • Data storage outside the EU
  • Doesn't scale at call peaks

VOICO

  • Live in 3–10 business days
  • Understands free speech in German and English
  • Call data lands automatically in the right tool
  • 50+ CRM, calendar and helpdesk integrations
  • Hosting exclusively in Germany
  • Unlimited parallel conversations

Non-binding · Setup in 3–10 business days · GDPR-compliant

Book a demo
Comparison

VOICO vs. IVR bot vs. Staff.

Where Voice AI wins, where classic bots fail and where staff remains the right choice.

Recommended

VOICO

Classic

IVR Bot

Manual

Staff

24/7 availability

Always reachable
Always reachable
Office hours only

Response time

< 1 second
Instant, but rigid
Varies

Real conversation

Understands free speech
Keypad logic only
Full conversation

Language quality

Dialects, proper names
Standard vocab
Full competence

Scaling at peaks

Unlimited parallel
High parallelism
Staff costs linear

CRM / calendar

REST/webhook native
Limited
Manual, error-prone

GDPR · EU hosting

Germany, DPA included
Provider-dependent
On-prem / local

Setup time

3–10 business days
Weeks to months
Recruiting & onboarding
How we work together

Done-for-you – not self-service.

We handle setup, voice, integration and optimization. You focus on your business.

  1. 01

    Erstgespräch (15 Min.)

    Wir prüfen gemeinsam Use Case, Volumen und Anbindung – ohne Pitch, ohne Vertragsdruck.

  2. 02

    Persönliches Onboarding

    Wir bauen den Voice-Agent für deine Branche, klären Stimme, Wording, Intent-Logik und Integrationen.

  3. 03

    Live-Schaltung in 3–10 Werktagen

    Test-Setup, Probebetrieb, Roll-out. Du behältst die Kontrolle über Skript und Eskalations-Logik.

  4. 04

    Laufender Support

    Dedicated Customer Success, regelmäßige Optimierung, Reports und Updates – ohne Ticket-Hotline.

Founders First

People buy from people.

You work directly with the VOICO team – not a service center. Founders, engineering and customer success know every setup personally.

The VOICO team
  • Dean Koenning

    Dean Koenning

    Co-Founder & CEO

  • Saman Ahmadifar

    Saman Ahmadifar

    Co-Founder & CTO

  • Nico Lichtenstein

    Nico Lichtenstein

    Co-Founder & CGO

  • Jan Sattmann

    Jan Sattmann

    AI Solution Architect

  • Brayan Durán Medin

    Brayan Durán Medin

    Senior Software Engineer

  • Jhulian Garcia

    Jhulian Garcia

    Frontend Developer

  • Tobias Vorholt

    Tobias Vorholt

    Compliance & Partner Manager

  • Yash Pai

    Yash Pai

    Digital Operations Intern

  • Jost Kasparek

    Jost Kasparek

    Account Executive

Personal support

We handle everything. You focus on your business.

We set everything up for you – and stay your point of contact. No complicated setup. No IT chaos. You get a working solution – without tech stress.

Personal onboarding

We set up your AI assistant together. Individually tailored to your business.

Help with existing phone systems

Whether forwarding or integration – we support you during setup.

Ongoing support

Questions? Adjustments? You reach a real person – not a chatbot.

Saman und Dean – VOICO Gründer
Official Telekom Partner

Missed calls cost you customers every day.

With VOICO, every call is answered automatically – in the evenings, on weekends or when your team is with a customer.

4.8/5 from over 1,000 users

FAQ · Property management

Answers before the demo.

  • Wie schnell ist VOICO live?
    Ein produktiver Voice-Agent für eure Branche steht in 3–10 Werktagen. Komplexere Mehrstandort-Setups oder spezielle Integrationen brauchen 1–2 Wochen mehr.
  • Wo liegen unsere Daten?
    In zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Sprach- und LLM-Endpoints liegen ausschließlich in der EU. AVV liegt vor – DSGVO-konform.
  • Welche Telefonanlage wird unterstützt?
    Wir koppeln direkt an Deutsche Telekom und an jede Anlage mit SIP-Trunk. Bestehende Cloud-Telefonie (3CX, Placetel, Pascom) ist erprobt.
  • Was passiert bei komplexen Anliegen?
    VOICO eskaliert sauber – per Live-Transfer, Rückruf-Buchung oder Ticket-Anlage mit vollem Kontext. Mitarbeitende übernehmen nur die Calls, die wirklich Mensch brauchen.