VOICO
Voice AI · GermanyTelekom-Partner

Every job inquiry

VOICO takes inbound calls, qualifies service inquiries, records contact details and routes them to the right technician — from emergency calls to new customer acquisition.

  • GDPR-compliant
  • 1,000+ users
  • Telekom Partner

4,8/ 5

50+ active projects · Direct feedback from customer projects

Telekom Partner · German Startup Association

Use Cases · Service provider

Built exactly for Service providers.

Concrete use cases you can go live with directly after onboarding.

  • GDPR-compliant
  • EU AI Act ready
  • Hosted in Germany
  • No third-country transfer

Auftragsannahme & Qualifizierung

Problem

Anrufende beschreiben unvollständig, was sie brauchen. Rückrufe und mehrere Telefonate kosten Zeit.

With VOICO

VOICO erfasst strukturiert: Gewerk, Dringlichkeit, Adresse, Bilder per SMS-Link. Lead landet sofort als Auftrag im System.

  • Strukturierte Aufnahme je Gewerk
  • SMS-Link für Bilder vom Schaden
  • Auftrag im CRM oder Field-Service-Tool

Notfall-Hotline & Bereitschaft

Problem

24-Stunden-Bereitschaft kostet Personal. Falsche Anrufe (z. B. Routine zu Unzeiten) belasten den Bereitschaftsdienst.

With VOICO

VOICO klassifiziert die Dringlichkeit, eskaliert echte Notfälle direkt an den Bereitschaftsdienst und bucht Routine-Anliegen für den nächsten Werktag.

  • Notfall-Triage mit klaren Eskalations-Kriterien
  • Direkter Live-Transfer oder SMS-Alarm an Bereitschaft
  • Routinefälle automatisch verschoben

Disposition & Terminplanung

Problem

Außendienstler haben unterschiedliche Verfügbarkeiten, Anfahrtswege, Qualifikationen. Manuell nicht skalierbar.

With VOICO

VOICO prüft Kalender, Anfahrt und Qualifikation, schlägt den passenden Termin vor und übergibt direkt an die Field-Service-Software.

  • Anbindung an Field-Service-Tools
  • Anfahrtszeit + Qualifikations-Match
  • Bestätigung per SMS und E-Mail

Statusabfragen & Rückbestätigungen

Problem

„Wann kommt der Techniker?" blockiert das Büro. Die Antwort steht ohnehin im Dispo-System.

With VOICO

VOICO greift auf den Auftragsstatus zu, gibt Auskunft über voraussichtliche Anfahrt und bestätigt Termine ohne menschliches Zutun.

  • Live-Abfrage des Auftragsstatus
  • Voraussichtliche Anfahrtszeit per SMS
  • Eskalation bei Verzögerungen
Beispiel-Workflow

Vom Anruf zum qualifizierten Lead — auch von der Baustelle.

Kostenanfrage, Notfall-Hotline, Disposition — VOICO qualifiziert, dokumentiert und übergibt strukturiert ans Team.

  1. Kostenanfrage

    24/7 · auch nachts

  2. AI qualifiziert

    Umfang · Zeitraum · Budget

  3. Angebots-Vorlage

    Aus Leistungs-Katalog

  4. Angebot raus

    PDF in <2 Min.

  5. CRM-Lead

    Pipedrive · HubSpot

  6. Follow-up

    Reminder in 48h

What you can realistically expect from VOICO:

Probably the simplest platform for AI voice assistants ever built. Phone with your own agent in 3 minutes!

Step 1

How it works for you

  • Customer calls
  • VOICO answers automatically
  • Appointment or inquiry is recorded
  • You get all info via email / WhatsApp / CRM
How it works for you
Step 2

What you concretely get

  • 24/7 availability
  • Automatic upsells
  • Relief for your team
What you concretely get
Step 3

Secure & reliable

  • Telekom infrastructure
  • Hosting in Germany
  • GDPR-compliant
Secure & reliable
ROI Calculator

What does a missed call cost you?

Calculate your monthly savings with VOICO – based on your actual call volume and staffing costs.

130 Anrufe
201000
5 Min. Ø
115
€25 /Std.
€12€80

Rechenbasis: 0,20 €/Min. VOICO + deine Eingaben.

Aktuelle Personalkosten

271 €

650 Min. · €25/Std.

VOICO-Kosten

130 €

0,20 €/Min · keine Grundgebühr

Automatisierte Minuten / Monat

423

65% Automatisierungsgrad

Jährliches Einsparpotenzial

1.690 €

Hochgerechnet auf 12 Monate

Kostenloses Erstgespräch

Unverbindlich · Keine Mindestlaufzeit

Customer voices

120+ businesses trust VOICO.

From car dealerships to IT system houses and medical practices – industries with high call volumes see results within the first weeks.

< 1 week

Average setup time

24/7

Reachable, without extra staff costs

+27 %

More qualified leads (BERESA)

BERESA GmbH & Co. KG
Mercedes-Benz Vertragshändler
Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.
Jonas Dicken

Jonas Dicken

IT-Projektleiter, Beresa Group

+27 %qualifizierte Inbound-Leads
Autohaus Gerding GmbH
Automotive
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.
Thomas Schmitz

Thomas Schmitz

Managing Director, Autohaus Gerding GmbH

GRAF SYTECO GmbH & Co. KG
Industrie / Automation
VOICO läuft zuverlässig im Hintergrund und filtert Anfragen intelligent vor. Das spart uns täglich Zeit und sorgt für einen professionellen ersten Eindruck bei unseren Kunden.
Robert Weimer

Robert Weimer

AI Automation Expert, GRAF SYTECO GmbH & Co. KG

Axians cosmotel GmbH
IT-Systemhaus
Mit VOICO haben wir einen Voice-Agent, der Standardanfragen zuverlässig löst und die wichtigen Tickets sauber strukturiert ans Team übergibt.
Dennis Schmitt

Dennis Schmitt

Technical Inside Support, Axians cosmotel GmbH

Why VOICO?

The difference is in the details.

Other providers

  • Months of setup time
  • Rigid IVR menus without language understanding
  • Manual follow-up after every call
  • No CRM or calendar integration
  • Data storage outside the EU
  • Doesn't scale at call peaks

VOICO

  • Live in 3–10 business days
  • Understands free speech in German and English
  • Call data lands automatically in the right tool
  • 50+ CRM, calendar and helpdesk integrations
  • Hosting exclusively in Germany
  • Unlimited parallel conversations

Non-binding · Setup in 3–10 business days · GDPR-compliant

Book a demo
Comparison

VOICO vs. IVR bot vs. Staff.

Where Voice AI wins, where classic bots fail and where staff remains the right choice.

Recommended

VOICO

Classic

IVR Bot

Manual

Staff

24/7 availability

Always reachable
Always reachable
Office hours only

Response time

< 1 second
Instant, but rigid
Varies

Real conversation

Understands free speech
Keypad logic only
Full conversation

Language quality

Dialects, proper names
Standard vocab
Full competence

Scaling at peaks

Unlimited parallel
High parallelism
Staff costs linear

CRM / calendar

REST/webhook native
Limited
Manual, error-prone

GDPR · EU hosting

Germany, DPA included
Provider-dependent
On-prem / local

Setup time

3–10 business days
Weeks to months
Recruiting & onboarding
How we work together

Done-for-you – not self-service.

We handle setup, voice, integration and optimization. You focus on your business.

  1. 01

    Erstgespräch (15 Min.)

    Wir prüfen gemeinsam Use Case, Volumen und Anbindung – ohne Pitch, ohne Vertragsdruck.

  2. 02

    Persönliches Onboarding

    Wir bauen den Voice-Agent für deine Branche, klären Stimme, Wording, Intent-Logik und Integrationen.

  3. 03

    Live-Schaltung in 3–10 Werktagen

    Test-Setup, Probebetrieb, Roll-out. Du behältst die Kontrolle über Skript und Eskalations-Logik.

  4. 04

    Laufender Support

    Dedicated Customer Success, regelmäßige Optimierung, Reports und Updates – ohne Ticket-Hotline.

Founders First

People buy from people.

You work directly with the VOICO team – not a service center. Founders, engineering and customer success know every setup personally.

The VOICO team
  • Dean Koenning

    Dean Koenning

    Co-Founder & CEO

  • Saman Ahmadifar

    Saman Ahmadifar

    Co-Founder & CTO

  • Nico Lichtenstein

    Nico Lichtenstein

    Co-Founder & CGO

  • Jan Sattmann

    Jan Sattmann

    AI Solution Architect

  • Brayan Durán Medin

    Brayan Durán Medin

    Senior Software Engineer

  • Jhulian Garcia

    Jhulian Garcia

    Frontend Developer

  • Tobias Vorholt

    Tobias Vorholt

    Compliance & Partner Manager

  • Yash Pai

    Yash Pai

    Digital Operations Intern

  • Jost Kasparek

    Jost Kasparek

    Account Executive

Personal support

We handle everything. You focus on your business.

We set everything up for you – and stay your point of contact. No complicated setup. No IT chaos. You get a working solution – without tech stress.

Personal onboarding

We set up your AI assistant together. Individually tailored to your business.

Help with existing phone systems

Whether forwarding or integration – we support you during setup.

Ongoing support

Questions? Adjustments? You reach a real person – not a chatbot.

Saman und Dean – VOICO Gründer
Official Telekom Partner

Missed calls cost you customers every day.

With VOICO, every call is answered automatically – in the evenings, on weekends or when your team is with a customer.

4.8/5 from over 1,000 users

FAQ · Service provider

Answers before the demo.

  • Can VOICO handle emergency calls?
    Yes — VOICO recognizes urgency signals, routes critical calls immediately to on-call staff and documents everything with full context.
  • How does dispatch work?
    VOICO qualifies the inquiry (location, urgency, type of job) and passes it to the right technician with all context.