VOICO
Voice AI · GermanyTelekom-Partner

Every call becomes a service appointment.

VOICO answers calls to your dealership 24/7, qualifies service, test-drive and trade-in inquiries, and routes them directly into your DMS — no voicemail, no missed leads.

  • GDPR-compliant
  • 1,000+ users
  • Telekom Partner

4,8/ 5

50+ active projects · Direct feedback from customer projects

Telekom Partner · German Startup Association

Use Cases · Car dealership

Built exactly for Car dealerships.

Concrete use cases you can go live with directly after onboarding.

  • GDPR-compliant
  • EU AI Act ready
  • Hosted in Germany
  • No third-country transfer

Service-Terminierung

Problem

Service-Annahme dauert lang, Werkstatt-Slots sind unübersichtlich, Anrufer wollen sofort einen Termin.

With VOICO

VOICO checkt Verfügbarkeit live im Dispo-System, bucht passenden Slot und sendet SMS-Bestätigung – ohne Mensch in der Leitung.

  • Anbindung an Loco-Soft, CDK, Vector, in:DMS
  • Pufferzeiten je Werkstatt-Standort
  • Reminder + Verschiebe-Logik per SMS / E-Mail

Probefahrt- & Verkaufsanfragen

Problem

Verkaufsanfragen kommen zu jeder Tageszeit, der Innendienst ist gebunden, Reaktionszeit entscheidet.

With VOICO

VOICO qualifiziert Modell, Zeitfenster, Finanzierung – legt einen Lead im CRM an und briefed den zuständigen Verkäufer in unter einer Minute.

  • Lead-Score nach Marke, Modell, Budget
  • Sofort-SMS mit Verkäufer-Kontakt
  • CRM-Eintrag (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)

Werkstattdialog & Statusabfragen

Problem

„Ist mein Auto schon fertig?" blockiert die Annahme. Standardanfragen brechen den Werkstatt-Flow.

With VOICO

VOICO greift auf den Reparatur-Status im DMS zu, gibt Auskunft, kündigt Abholzeitpunkte an und übergibt nur die echten Eskalationen ans Team.

  • Status-Abruf direkt aus dem DMS
  • Selbstständige Auskunft bei Standardfällen
  • Eskalation mit Kontext an Service-Leitung

Ersatzteil-Beratung & Buchung

Problem

Ersatzteil-Anfragen binden Lagerpersonal. Häufig geht es nur um Verfügbarkeit und Preis.

With VOICO

VOICO klärt Fahrzeug-Identifikation (FIN), prüft Verfügbarkeit, reserviert das Teil und plant Abholung oder Versand.

  • FIN-Abfrage und Plausibilitäts-Check
  • Reservierung im Lagerverwaltungssystem
  • Bestätigung mit Abhol- oder Liefertermin
Example workflow

From workshop call to booked appointment.

Service hotline, test-drive request, workshop status — VOICO handles it from the first ring to the DMS entry.

  1. Workshop call

    Service · Sales · Status

  2. Vehicle identified

    Plate · VIN · Model

  3. Appointment slot

    Live check in scheduling

  4. SMS sent

    Confirmation in 10 sec.

  5. DMS entry

    Loco-Soft · CDK · Vector

  6. Reminder

    24h before, automatic

What you can realistically expect from VOICO:

Probably the simplest platform for AI voice assistants ever built. Phone with your own agent in 3 minutes!

Step 1

How it works for you

  • Customer calls
  • VOICO answers automatically
  • Appointment or inquiry is recorded
  • You get all info via email / WhatsApp / CRM
How it works for you
Step 2

What you concretely get

  • 24/7 availability
  • Automatic upsells
  • Relief for your team
What you concretely get
Step 3

Secure & reliable

  • Telekom infrastructure
  • Hosting in Germany
  • GDPR-compliant
Secure & reliable
ROI Calculator

What does a missed call cost you?

Calculate your monthly savings with VOICO – based on your actual call volume and staffing costs.

160 calls
201000
4 min avg
115
€22 /hr
€12€80

Basis: €0.20/min VOICO + your inputs.

Current staff costs

€235

640 min · €22/hr

VOICO costs

€128

€0.20/min · no base fee

Automated minutes / month

416

65% automation rate

Yearly savings potential

€1,280

Projected over 12 months

Free intro call

No commitment · No minimum term

Customer story · Automotive

Autohaus Gerding GmbH

Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.

Thomas Schmitz

Managing Director

Customer story · Automotive

Mainzl Group

Wir hatten mehrere Lösungen im Vergleich. Was uns überzeugt hat: Nicht die Lösung stand im Vordergrund, sondern erstmal eine Bedarfsanalyse. Das habt ihr wirklich klasse gemacht.

Max Jarolin

Project Management

Customer story · Mercedes-Benz Vertragshändler

BERESA GmbH & Co. KG

Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.

Jonas Dicken

IT-Projektleiter

+27 %

qualifizierte Inbound-Leads

Customer voices

120+ businesses trust VOICO.

From car dealerships to IT system houses and medical practices – industries with high call volumes see results within the first weeks.

< 1 week

Average setup time

24/7

Reachable, without extra staff costs

+27 %

More qualified leads (BERESA)

BERESA GmbH & Co. KG
Mercedes-Benz Vertragshändler
Wir wissen, warum andere Anbieter scheitern: Sie haben kein System, das tatsächlich abnimmt und versteht. VOICO macht beides.
Jonas Dicken

Jonas Dicken

IT-Projektleiter

+27 %qualifizierte Inbound-Leads
Autohaus Gerding GmbH
Automotive
Vom ersten Gespräch bis zum Live-Setup haben wir ungefähr eine Woche gebraucht. Das hat uns überrascht und überzeugt.
Thomas Schmitz

Thomas Schmitz

Managing Director

Mainzl Group

Automotive
Wir hatten mehrere Lösungen im Vergleich. Was uns überzeugt hat: Nicht die Lösung stand im Vordergrund, sondern erstmal eine Bedarfsanalyse. Das habt ihr wirklich klasse gemacht.
Max Jarolin

Max Jarolin

Project Management

Why VOICO?

The difference is in the details.

Other providers

  • Months of setup time
  • Rigid IVR menus without language understanding
  • Manual follow-up after every call
  • No CRM or calendar integration
  • Data storage outside the EU
  • Doesn't scale at call peaks

VOICO

  • Live in 3–10 business days
  • Understands free speech in German and English
  • Call data lands automatically in the right tool
  • 50+ CRM, calendar and helpdesk integrations
  • Hosting exclusively in Germany
  • Unlimited parallel conversations

Non-binding · Setup in 3–10 business days · GDPR-compliant

Book a demo
Comparison

VOICO vs. IVR bot vs. Staff.

Where Voice AI wins, where classic bots fail and where staff remains the right choice.

Recommended

VOICO

Classic

IVR Bot

Manual

Staff

24/7 availability

Always reachable
Always reachable
Office hours only

Response time

< 1 second
Instant, but rigid
Varies

Real conversation

Understands free speech
Keypad logic only
Full conversation

Language quality

Dialects, proper names
Standard vocab
Full competence

Scaling at peaks

Unlimited parallel
High parallelism
Staff costs linear

CRM / calendar

REST/webhook native
Limited
Manual, error-prone

GDPR · EU hosting

Germany, DPA included
Provider-dependent
On-prem / local

Setup time

3–10 business days
Weeks to months
Recruiting & onboarding
How we work together

Done-for-you – not self-service.

We handle setup, voice, integration and optimization. You focus on your business.

  1. 01

    Erstgespräch (15 Min.)

    Wir prüfen gemeinsam Use Case, Volumen und Anbindung – ohne Pitch, ohne Vertragsdruck.

  2. 02

    Persönliches Onboarding

    Wir bauen den Voice-Agent für deine Branche, klären Stimme, Wording, Intent-Logik und Integrationen.

  3. 03

    Live-Schaltung in 3–10 Werktagen

    Test-Setup, Probebetrieb, Roll-out. Du behältst die Kontrolle über Skript und Eskalations-Logik.

  4. 04

    Laufender Support

    Dedicated Customer Success, regelmäßige Optimierung, Reports und Updates – ohne Ticket-Hotline.

Founders First

People buy from people.

You work directly with the VOICO team – not a service center. Founders, engineering and customer success know every setup personally.

The VOICO team
  • Dean Koenning

    Dean Koenning

    Co-Founder & CEO

  • Saman Ahmadifar

    Saman Ahmadifar

    Co-Founder & CTO

  • Nico Lichtenstein

    Nico Lichtenstein

    Co-Founder & CGO

  • Jan Sattmann

    Jan Sattmann

    AI Solution Architect

  • Alejandro Lamelas

    Alejandro Lamelas

    Fullstack Engineer

  • Alejandro Ramirez

    Alejandro Ramirez

    Fullstack Engineer

  • Tobias Vorholt

    Tobias Vorholt

    Compliance & Partner Manager

  • Yash Pai

    Yash Pai

    Digital Operations Intern

  • Jost Kasparek

    Jost Kasparek

    Account Executive

Personal support

We handle everything. You focus on your business.

We set everything up for you – and stay your point of contact. No complicated setup. No IT chaos. You get a working solution – without tech stress.

Personal onboarding

We set up your AI assistant together. Individually tailored to your business.

Help with existing phone systems

Whether forwarding or integration – we support you during setup.

Ongoing support

Questions? Adjustments? You reach a real person – not a chatbot.

Saman und Dean – VOICO Gründer
Official Telekom Partner

Missed calls cost you customers every day.

With VOICO, every call is answered automatically – in the evenings, on weekends or when your team is with a customer.

4.8/5 from over 1,000 users

FAQ · Car dealership

Answers before the demo.

  • VOICO integrates natively with Loco-Soft, CDK, Vector in:DMS and autarex. Other DMS systems can be connected via REST/webhook.
  • Yes — VOICO checks available slots in your calendar in real time and books appointments directly, including confirmation to the customer.
  • VOICO accepts calls 24/7, records the inquiry and books a callback or service appointment the next morning.
  • A productive agent for one dealership is usually live within 3–5 business days.
Book your free demo call

No commitment · No minimum term