# VOICO

> Voice-Agents, die jeden Anruf rund um die Uhr annehmen, Anliegen lösen und Termine direkt in deine Systeme buchen. Für dein Team, deine Abläufe und unter deiner Kontrolle.

VOICO (Voico GmbH, Hamminkeln) ist eine deutsche Plattform für KI-Telefonassistenten, sogenannte Voice-Agents. Ein Voice-Agent nimmt Anrufe für Unternehmen an, rund um die Uhr, versteht das Anliegen in natürlicher Sprache, beantwortet Fragen, bucht Termine direkt in Kalender, CRM oder DMS und übergibt an das Team, wenn ein Mensch gebraucht wird. Zielgruppe ist der deutsche Mittelstand, vor allem Autohäuser, Steuerberater, Dienstleister und Handwerk, Hotellerie und Arztpraxen.

Kurzfakten:
- Sprache: Deutsch als Standard, weitere Sprachen pro Agent zuschaltbar. Markt: Deutschland, Österreich, Schweiz.
- Hosting: T Cloud Public der Deutschen Telekom, Rechenzentren in Deutschland; AVV inklusive, kein Datentransfer in Drittstaaten. VOICO ist Telefonie-Partner der Deutschen Telekom.
- Telefonie: Die Rufnummer bleibt. Anbindung per Rufumleitung oder SIP, z. B. Deutsche Telekom, 3CX, Twilio, Starface, Swyx, Innovaphone oder SIP-Trunk.
- Systeme: CRM, Kalender, DMS und Helpdesk, z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft 365, Google Calendar, Zendesk; dazu Zapier, n8n, Make, Webhooks, REST-API und ein MCP-Server.
- Einführung: meist rund eine Woche vom Erstgespräch bis zum Live-Betrieb, ohne eigene Entwickler.
- Preis: abhängig von Anrufvolumen und Integrationen; konkretes Angebot im Demo-Call.
- Im Einsatz u. a. bei Mainzl Group, BERESA, Autohaus Gerding und Axians cosmotel; über 50.000 angenommene Anrufe.
- Kontakt: info@voico.ai, +49 2852 8879000, https://www.voico.ai/demo

## Produkt

- [Voice-Agent](https://www.voico.ai/produkt/voice-agent): Nimmt jeden Anruf an, rund um die Uhr
- [Terminbuchung](https://www.voico.ai/produkt/terminbuchung): Termine direkt im Kalender und DMS
- [Anrufauswertung](https://www.voico.ai/produkt/anrufauswertung): Jedes Gespräch zusammengefasst
- [Übergabe ans Team](https://www.voico.ai/produkt/uebergabe): Weiterleitung mit vollem Kontext
- [Anliegen-Routing](https://www.voico.ai/produkt/anliegen-routing): Jede Anfrage ans richtige Ziel
- [Rückrufe](https://www.voico.ai/produkt/rueckrufe): Automatisch angelegt und erinnert
- [Zusammenfassungen](https://www.voico.ai/produkt/zusammenfassungen): Gesprächsnotiz nach jedem Anruf
- [Eigene Stimme](https://www.voico.ai/produkt/eigene-stimme): Begrüßung, Ton und Regeln
- [Wissensbasis](https://www.voico.ai/produkt/wissensbasis): Antworten aus deinen Unterlagen
- [Dashboard](https://www.voico.ai/produkt/dashboard): Alle Anrufe an einem Ort
- [Webhooks & API](https://www.voico.ai/produkt/webhooks-api): Jeder Anruf als Ereignis
- [DSGVO & AVV](https://www.voico.ai/produkt/dsgvo): Gehostet in Deutschland

## Branchen

- [Autohaus](https://www.voico.ai/branchen/autohaus): Werkstatttermine, Teileanfragen und Rückrufe für den Verkauf, direkt in deinem DMS.
- [Steuerberater](https://www.voico.ai/branchen/steuerberater): Mandantenanfragen sortiert, Rückrufe angelegt, Fragen zu Fristen sofort beantwortet.
- [Dienstleister & Handwerk](https://www.voico.ai/branchen/dienstleister): Aufträge aufnehmen und Einsätze planen, während dein Team draußen beim Kunden ist.
- [Hotellerie](https://www.voico.ai/branchen/hotellerie): Reservierungen und Fragen zu Zimmern, Anreise und Restaurant, rund um die Uhr.
- [Arztpraxis & MVZ](https://www.voico.ai/branchen/arztpraxis): Termine, Rezeptanfragen und Überweisungen, ohne dass es am Empfang ständig klingelt.

## Integrationen

- [Deutsche Telekom](https://www.voico.ai/integrationen/telekom): Offizieller Telefonie-Partner
- [3CX](https://www.voico.ai/integrationen/3cx): Direkt an deiner Anlage
- [HubSpot](https://www.voico.ai/integrationen/hubspot): Kontakte und Notizen synchron
- [Salesforce](https://www.voico.ai/integrationen/salesforce): Leads und Vorgänge synchron

## Use Cases

- [Terminvereinbarung](https://www.voico.ai/use-cases#terminvereinbarung): Termine automatisch prüfen und buchen — direkt im Kalender.
- [Leadqualifizierung](https://www.voico.ai/use-cases#leadqualifizierung): Leads erfassen, scoren und kontextualisiert ans CRM übergeben.
- [Kundenservice 24/7](https://www.voico.ai/use-cases#kundenservice-24-7): Standardanliegen rund um die Uhr — auch nachts und am Wochenende.
- [Angebotsanfragen](https://www.voico.ai/use-cases#angebotsanfragen): Anfragen strukturiert aufnehmen und an den passenden Verkäufer routen.
- [Rückrufservice](https://www.voico.ai/use-cases#rueckrufservice): Rückrufe mit Kontext vorbereiten — kein Voicemail-Pingpong mehr.
- [IT- & First-Level-Support](https://www.voico.ai/use-cases#it-first-level-support): 80% der Tickets sind Wiederholungen — VOICO löst sie sofort.
- [Reklamationen](https://www.voico.ai/use-cases#reklamationen): Fälle dokumentieren, priorisieren und eskalieren.
- [Bestellstatus & Lieferinfos](https://www.voico.ai/use-cases#bestellstatus-lieferinfos): Statusabfragen automatisch beantworten — direkt aus ERP/Shop-System.
- [Liefer-Updates](https://www.voico.ai/use-cases#liefer-updates): Lieferanfragen einordnen und transparent kommunizieren.
- [Störungsmeldungen](https://www.voico.ai/use-cases#stoerungsmeldungen): Notfälle erfassen, priorisieren und an Bereitschaft weitergeben.
- [Termin-Erinnerung](https://www.voico.ai/use-cases#termin-erinnerung): Automatische Erinnerungen — weniger Ausfälle.
- [Termin-Verschiebung](https://www.voico.ai/use-cases#termin-verschiebung): Verschiebungen direkt im Gespräch — ohne Warteschleifen.

## Weitere Seiten

- [Lösungen](https://www.voico.ai/loesungen): Voice-Agent, Terminbuchung, Anrufauswertung und Übergabe ans Team im Überblick.
- [Use Cases](https://www.voico.ai/use-cases): 12 Einsatzgebiete mit Beispielgespräch, von Terminvereinbarung bis Störungsmeldung.
- [Integrationen](https://www.voico.ai/integrationen): Telefonanlagen, CRM, Kalender, Helpdesk, DMS, Automatisierung und API.
- [Sicherheit & DSGVO](https://www.voico.ai/sicherheit): Hosting in Deutschland, AVV, Verschlüsselung und Audit-Trails.
- [Vergleich](https://www.voico.ai/vergleich): KI-Telefonassistent im Vergleich mit Anrufbeantworter, Sprachmenü und Callcenter.
- [ROI-Rechner](https://www.voico.ai/rechner): Was ein KI-Telefonassistent an Personalstunden und verlorenen Anrufen spart.
- [Erfahrungen](https://www.voico.ai/erfahrungen): Was Autohäuser und Unternehmen über VOICO sagen.
- [Agent testen](https://www.voico.ai/agent-testen): Website eingeben: VOICO erstellt in Sekunden einen Agent für das Unternehmen und ruft auf Wunsch an.
- [Partnerprogramm](https://www.voico.ai/partner): Für Agenturen, IT-Systemhäuser und Reseller.
- [Über uns](https://www.voico.ai/ueber-uns): Team und Geschichte von VOICO.
- [Demo buchen](https://www.voico.ai/demo): Termin für eine persönliche Demo mit Angebot.

## Blog

- [Probefahrt-Anfragen im Autohaus: So werden Telefon-Leads zuverlässig erfasst und qualifiziert](https://www.voico.ai/blog/probefahrt-anfragen-autohaus): Wie Telefonteam und Verkauf Probefahrt-Anfragen zuverlässig erfassen: Mindestdatensatz, Qualifizierungsfragen, Übergabe ins CRM, No-Show-Prävention, Datenschutz und KPIs.
- [KI-Telefonassistent mit Ihren Apps verbinden: 8 App-Kategorien in n8n](https://www.voico.ai/blog/n8n-apps-verbinden): CRM, Slack, Kalender, Ticketsystem: Mit dem VOICO n8n Node wird der KI-Telefonassistent Teil Ihrer Tool-Landschaft. 8 App-Kategorien mit konkreten Workflow-Ideen.
- [KI-Werkstatttermine buchen: Telefonische Serviceannahme im Autohaus automatisieren](https://www.voico.ai/blog/ki-werkstatttermine-buchen): Wie Sie die telefonische Serviceannahme im Autohaus mit KI automatisieren: Buchungsregeln, Terminlogik, Übergabe ans Team, Datenschutz und KPIs für den Pilotstart.
- [Prozessorchestrierung für KI-Telefonassistenten: Vom Gespräch zum Prozess](https://www.voico.ai/blog/prozessorchestrierung-ki-telefonassistenten): Warum Ihr KI-Telefonassistent mehr braucht als einen guten Prompt – und wie Prozessorchestrierung aus Anrufen abgeschlossene Geschäftsprozesse macht.
- [VOICO ist jetzt offiziell auf n8n verfügbar](https://www.voico.ai/blog/voico-n8n-node): Unsere Voice AI lässt sich ab sofort direkt in bestehende Workflows integrieren. Nicht nur KI telefoniert, sondern echte Prozesse, die automatisch weiterlaufen.
- [KI-Telefonassistent DSGVO-konform: Was du 2026 wirklich beachten musst](https://www.voico.ai/blog/ki-telefonassistent-dsgvo-konform): DSGVO und EU AI Act gleichzeitig: was ein Voice-AI-System in Deutschland erfüllen muss, welche Vertragslage wirklich gilt – und wo Hidden-Pitfalls lauern.
- [VOICO vs. andere Voice-AI-Anbieter: ehrlicher Vergleich für den deutschen Mittelstand](https://www.voico.ai/blog/voico-vs-andere-voice-ai-anbieter-vergleich): ElevenLabs, Vapi, Synthflow, Retell – die internationale Konkurrenz ist stark. Was VOICO im DACH-Markt anders macht und wo die anderen besser sind.

## Optional

- [Alle Inhalte als Volltext](https://www.voico.ai/llms-full.txt): Produkt, Branchen, Integrationen, Use Cases, FAQ und Blogartikel in einer Datei
- [Impressum](https://www.voico.ai/impressum)
- [Datenschutzerklärung](https://www.voico.ai/datenschutz)
- [AGB](https://www.voico.ai/agb)
- [Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)](https://www.voico.ai/avv)